Question 1

Como funciona o sistema de créditos?

Accepted Answer

Cada crédito custa R$ 49,90 e equivale a uma cobrança — ou seja, um devedor cadastrado no sistema. Você adquire a quantidade que precisar, e os créditos ficam disponíveis no seu painel sem prazo de validade. Ao cadastrar um devedor, um crédito é consumido.

Question 2

O que significa o honorário de 20%?

Accepted Answer

O honorário é cobrado apenas quando o devedor efetivamente paga — total ou parcialmente. Se nada for recuperado, você não paga nada além dos créditos já adquiridos. O percentual incide sobre o valor efetivamente repassado ao credor e é destinado aos advogados credenciados que conduziram a cobrança.

Question 3

A Cobrativa é um escritório de advocacia?

Accepted Answer

Não. A Cobrativa LTDA é uma empresa de tecnologia, registrada com CNAE de desenvolvimento de software. Operamos uma plataforma SaaS que conecta credores a uma rede de advogados credenciados — que são quem efetivamente pratica os atos jurídicos extrajudiciais, em nome próprio e sob suas respectivas inscrições na OAB.

Question 4

Os créditos expiram?

Accepted Answer

Não. Os créditos adquiridos ficam disponíveis na sua conta sem prazo de validade. Use no seu ritmo.

Question 5

Posso parcelar a compra de créditos?

Accepted Answer

Sim. Aceitamos cartão de crédito em até 12x, PIX e boleto bancário.

Question 6

Existe mensalidade ou fidelidade?

Accepted Answer

Não. O modelo é integralmente pay-per-use — você paga apenas pelos créditos adquiridos. Sem mensalidade, sem contrato de permanência, sem multa de cancelamento.

Question 7

Como a cobrança respeita a legislação?

Accepted Answer

A atuação dos advogados credenciados segue o Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990), a Lei do Superendividamento (Lei 14.181/2021) e o Estatuto da Advocacia (Lei 8.906/1994). A plataforma opera em conformidade com a LGPD (Lei 13.709/2018) no tratamento de dados pessoais de credores e devedores.

Question 8

Posso cancelar quando quiser?

Accepted Answer

Sim. Não há fidelidade. Se decidir parar de usar, créditos remanescentes continuam disponíveis na sua conta indefinidamente. Para encerramento de conta e portabilidade de dados, basta acionar o suporte.

Question 9

Quais consultas estão disponíveis?

Accepted Answer

CPF (validação de identidade e situação cadastral), CNPJ (quadro societário, atividade e regularidade), Jurídico (processos judiciais, ações em andamento e histórico contencioso por CPF/CNPJ) e Veículos (consulta por placa: ficha técnica, restrições, sinistros).

Question 10

Existe mensalidade ou fidelidade?

Accepted Answer

Não. O cadastro é gratuito e você paga apenas pelas consultas que realiza, recarregando saldo via PIX, boleto ou cartão.

Question 11

As consultas usam dados oficiais?

Accepted Answer

Sim. Trabalhamos com fontes oficiais (Receita Federal, DETRAN/Denatran, Correios) e parceiros especializados, garantindo dados atualizados e confiáveis.

Question 12

A plataforma está em conformidade com a LGPD?

Accepted Answer

Sim. A Cobrativa Consultas trata dados pessoais respeitando a Lei 13.709/2018 (LGPD), com finalidade legítima de cada consulta e logs de auditoria por usuário.

Question 13

Posso integrar via API?

Accepted Answer

Sim, oferecemos integração via API para empresas com volume. Fale com a equipe para receber a documentação e condições.

Question 14

Quanto tempo leva uma consulta?

Accepted Answer

A maioria das consultas retorna resposta em segundos diretamente no painel, com opção de baixar o relatório em PDF.

Tudo que você precisa saber antes de começar.

Sobre o sistema de cobrança extrajudicial.

Sobre as consultas cadastrais.

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